نشر أحد الاشخاص على موقع التواصل الاجتماعي ” فيس بوك” شكوته من بنك مصر حيث أوضح أنه وضع مال في البنك ثم اكتشف أن هناك نقص في المبلغ.
وفي هذا الصدد قال: “أنا طلعت كارت مشتريات كريدت كارت بنك مصر من حوالي شهر، يوم السبت ٣/١٢ الساعه ٢ تقريبا سحبت من المكنه ١٦ الف جنيه علي عمليتين علشان كنت عاوز اشتري حاجه وأقسط المبلغ مع البنك”.
وتابع:” المهم بعد ما سحبت الفلوس وكلمت البنك علشان أقسط قالولي لازم ٥٠٪ بس من الحد الاتماني علشان تقسط المبلغ ولازم تستني ٤٨ ساعه المبلغ يسمع و تدفعلنا فايدة حلوه كده (وده طبعا مكنش الكلام وقت الاتفاق)”.
وأضاف:” المهم رجعت المكنه الساعه ٤ تقريبا عملت إيداع ب ٣٥٠٠ جنيه عمليه واحده علشان مبقاش ليهم لازمة مش هيتقسط غير ١٣٠٠٠ علي بس علشان ابقي تحت الحد الائتماني ال ٥٠٪ بشوية كويسين”.
“السرقة بقت علني والحجه السيستم” عميله تشكو من بنك مصر
واستكمل:” عدي ال ٤٨ ساعة مفيش غير عمليات السحب هي اللي سمعت و عمليه الإيداع مسمعتش و كلمت الكول سنتر من الساعه ٢ لحد الساعه ٩ بليل سيستم الكريدت عليه تحديث مش عارف اتواصل معاهم و طبعا أنت بقي اللي تتحمل الفوايد البنك ملوش دعوه العطله من البنك و الغلطه من البنك بس أنت اللي تتحمل الفوائد برضه اللي مفروض مدفعهاش لاني بستحرم الفواىد المفروض أنا كنت هدفع عمولة السحب و اقسط من غير فوائد مصروف إداري هيدفع في أول الطلب و خلاص”.
وتابع:” المهم بتاع الكول سنتر رد عليا أخيرا وقالي إنه متمش غير (ايداعين) وأنا اصلا عامل إيداع واحد ب ٣٥٠٠ طب بكام الايداعين واحد ب ١٨٠٠ وواحد ب ٥٠٠ مفيش غير ايداعين مش إيداع واحد يعني في ١٢٠٠ جنيه اتنهبوا،المهم بتاع الكول سنتر قالي انا هعمل اعتراض برقم1-2857468578، وهياخد ٥ أيام عمل بس لو الاعتراض غلط هناخد ٥٠ جنيه قلتله ماشي”
وأضاف:” وبعد كده قولتله قسطلي طيب الفلوس اللي معايا ال ١٣٠٠٠ ألف قالي لا مينفعش لازم أقسط ٥٠٪ بس أنت ساحب اكتر قولتله ماشي أنا مش عاوز اقسط كل اللي أنا ساحبه أنا عاوز ال ١٣٠٠٠ بس قالي، لا لازم يكون مسحوب تحت ال ٥٠٪ طيب ما انا عملت الايداع و التزمت من عندي لا لازم الايداع يسمع و خلي الفلوس معاك أدفع فوايد لحد ما نشوف الفلوس فين و نحل مشكلتك”.
سيدة تهاجم بنك مصر: “الفلوس مش هترجعلك في خدمة الكاش باك 10%.. واسوء خدمة عملاء في مصر “
وواصل:” رحت انهارده الفرع علشان أشوف حل للمشكلة دي دخلت خدمة العملاء قالولي الكريديت ملناش أي تحكم فيه كله من الكول سنتر حتي احنا كشغالين في البنك لما بيحصل بنكلم الكول سنتر”.
وتابع :” كلمتهم تاني النهاردة و الرد بقي و المفاجاة الكبيره القسم بيقول اني عملت عملية إيداع واحده بس ب ١٨٠٠ مفيش غيرها طب انا عملت ب ١٨٠٠ ال ٥٠٠ دي جات ازاي تناقض غبي طبعا و مش منطقي قالتلي لحظات معايا و بعد دقيقه معلش با فندم السيستم عليه تحديث كلمنا تاني بعد شويه”.
واختتم شكوته متسائلا:” أنا عاوز أعرف الفلوس فين و مين هيتحمل الفوائد دي”
Discussion about this post