ورد على مواقع التواصل الاجتماعي استغاثة من شاب يريد أن يقدم على شقق الإسكان الجماعي ولايستطيع بسبب مشكلة في خطه التابع لشركة اتصالات مصر، وأنه الفرصة قد تفوته في التقديم بسبب هذه المشكلة.
فقال:” دلوقتي أنا فى مشكلة كبيرة بسبب Etisalat Egypt وبسبب صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري مش عارف اقدم فى شقق الاسكان الاجتماعي.
وأوضح:” الموضوع باختصار، إني كنت مقدم فى الإعلان السابق، وعامل اكونت علي موقع صندوق الاسكان الاجتماعي برقم البطاقة ( الرقم القومي) ورقم اتصالات اللي كان معايا وقتها ، حاليا الرقم ده اتقفل واتسحب من الشركة ، بحاول ادخل علي الموقع مش عارف بسبب اني نسيت الباسوورد ، ولما بعمل خاصية نسيت كلمة السر بيبعت كلمة سر جديدة علي الرقم اللي هو مقفول اصلا”.
وأضاف:” وطبعا مش عارف أضيف اي رقم جديد لأنه بيقولي الرقم ده غير متطابق مع الرقم القومي اللي انا مسجل بيه، ومينفعش أسجل برقم قومي مختلف لانه لما يطابقوا الاسم مع الرقم القومي الجديد هيلاقوا ان البيانات مختلفة”.
وتابع:” روحت لفرع اتصالات الموظف بلغني إن الخط اتسحب، وممكن نقدم طلب بس هيرجع فاتورة، قولت مش مشكلة، قدمت طلب وبعد يومين لقيت أن الطلب اترفض وبيقولي كده كام يوم وهينزلوا الخط تاني يتباع ف السوق كخط جديد”.
و أضاف:” بالنسبة لصندوق الاسكان مفيش أي وسيلة علي الموقع تخليني أغير رقم التليفون سواء بميل أو من خلال معلومات معينة أو التأكد بأي طريقة إني صاحب الطلب،
واستكمل:” لما بكلمهم علي ارقام الكول سنتر بقعد بالساعات علي ال waiting لحد ما رصيدى يخلص ومحدش بيفتح عليا اصلا، وأرجع اشحن واعمل نفس الموضوع تاني فى أوقات العمل الرسمية”.
وتابع:” يعني أنا تضيع عليا فرصة الحصول علي وحدة سكنية، بسبب خط الشركة مش عايزه ترجعه أو حتي تخليني اشتريه جديد، وبسبب أن محدش من خدمة عملاء صندوق الإسكان بيرد علي الهوت لاين”.
وقال:” بالرغم إن كل ورقي كامل ودافع مقدم الحجز وبقالي سنتين مستني الاعلان ده”.
متسائلا:” أيه الحل يا جماعه، باقي ايام بسيطة والتقديم علي الموقع يقفل ..؟!
Discussion about this post