شن أحد رواد مواقع التواصل الاجتماعي، هجوماً كبيراً علي بنك مصر، بسبب سحبهم مبلغ مالي قدره 30 الف جنيه من حسابه، علي المبلغ الاصلي من سداد مديونة أقساط فيزا المشتريات، بسبب أخطاء سيستم البنك.
قال عبر موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك: “ايه بنك مصر ده؟.. ده بجد المهزلة بعينها .. فضيحة بكل المقاييس .. واذا لم تحل مشكلتى سأصعد الى اعلى مستوى لأول مرة فى حياتى”.
وتابع: “مديونية على الفيزا ب 33 الف جنيه قيمة اقساط مشتريات.. قمت بدفعهم بالامس من حسابى بالكامل
وتم تأكيد السداد برسالة والموضوع انتهى.. يقوم البنك الفاضل بخصم 30 الف جنيه اخرى اليوم بحجة ان المبلغ ما سمعش!! عشان يبقى الاجمالى 60 الف جنيه !”.
وأكمل: “اكلم الكول سنتر .. يقولى معنديش حل ليك .. روح الفرع!.. تروح الفرع يقولك ملناش فيه .. كلم الكول سنتر.. تكلم الكول سنتر يقولك مقدرش ارجعهملك .. بس مش مشكلة .. هما فى حساب الكارت تقدر تدفع بيهم الشهر اللى جاى!”.
وواصل: “بس فيه مشكلة .. ان ديه مبالغ اقساط .. ولو اتسددت قبل ميعادها .. حضرتك تدفع عليهم غرامة 6% .. فانا كده المفروض ادفع 6% غرامة عشان سددت الشهر اللى جاى قبل ميعاده .. اللى هو اصلا اتسدد من حسابى مرتين غصب عنى بالدراع كده”.
واوضح: “وديه مش أول مرة يحصل مهازل مع هذا البنك .. الحقيقة الموضوع مستفز الى اقصى درجه .. وانا اكتب هذه الرساالة مش عشان بنك مصر .. عشان يراها البنك المركزى ويحقق فى شكوتى ضد بنك مصر الذى يتلاعب بعملائه حرفيا بحجة السيستم !”.
وأكد : “عندى مستندات عن واقعة سابقة فى عمليين تقسيط من جوميا برعايتهم .. حولوهم إلى كاش رغم انهم هما اللى ارسلوا لى الأوفر وقتها .. وغرمونى أكثر من 45 الف جنيه وحولوا العمليتين إلى كاش مع غرامة تأخير .. ساعتها انا كبرت دماغى .. بس المره ديه مش هكبر دماغى” .
وتابع:” بالمناسبة.. أنا عميل VIP فى هذا البنك.. يمكن عشان كده ؟.. أنا ولا عمرى شهرت بحد ولا عمرى اسأت لاحد.. حتى لو شخصية اعتبارية .. والدليل ان الموقف اتكرر من قبل بشكل اخر”.
واضاف: ” أنا كتبت البوست مش عشان حل للمشكلة فقط .. ولكن عشان لازم البنك يعرف ان الملايين اللى بتصرف على الدعاية والاعلان .. ممكن خطأ موظف او سيستم غير جيد او مشكلة بسيطة .. تسىء له وتضيع كل المجهود اللى بيتم” .
Discussion about this post