سرد أحد رواد مواقع التواصل الاجتماعي، تجربته الشخصية مع بنك التجاري الدولي CIB، وذلك عبر موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك.
قال عبر فيس بوك: “بنك cib غير أمين بالمرة.. عملت معاملة من خلال فيزا المشتريات بحوالي 19 الف جنيه تقسيط بدون فوائد على 6 شهور.. استخدمت الفيزا الغلط (الليميت بتاعها 10) والبنك بعت لي رسالة برفض المعاملة لأن الليميت اقل من السعر.. الغريب أن تاني يوم لقيت الاورد وصل على البيت رغم عدم موافقة البنك من خلال الرسالة”.
وتابع: “اتصلت بأمازون قالولي ان المعاملة اتقبلت وقسط بدون فوائد على 6 شهور فعلًا.. وبعدها بشويه جت لي مسدج من البنك ان المعاملة اتقبلت وعليا ٩ الاف جنيه.. وبالفعل البنك خصم ٧٥ جنيه ضريبة اوفر ليميت.. بعدها بيومين لقيت موظف من البنك بيكلمني ويعتذر ان المعاملة ماتقبلتش، قولتله ازاي ده الاوردر وصل اصلًا”.
وأكمل: “قفل ورجع كلمني تاني وقالي اه هي اتقبلت بس احنا مش هنقسط لك ولازم تدفع ال ١٩ الف جنيه. قولتله وهو انا لو معايا ١٩ الف هقسطها ليه؟؟.. قالي ممكن حضرتك تكلم خدمة العملا وهو يساعدوك انا بس مجرد مبلغ”.
واضاف: “قفلت وكلمت خدمة العملا، وكانوا ناكرين تمامًا ان كان في معاملة تقسيط واتلغت، وبعد خناق وزعيق اعترفوا وقالوا بس البنك لغاها وده سيستم ومطالب بالدفع.. ممكن حد يقولي اتصرف معاهم ازاي واعمل فيهم ايه؟”
Discussion about this post