تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي تحذير من احد عملا شركة noon Egypt بعد تعرضه لتجربة سيئة بعد شرائه غسالة ملابس واتضح وجود تلف بها حيث قال “انا طلبت غسالة زانوسي تحميل علوي 12 كيلو، من تطبيق نون يوم 8 يناير و استلمتها يوم 11 يناير .. من اول ما استلمتها و انا لاحظت ان المنتج جاي مفتوح و الكرتونة فيها مياة من جوة زي ما باين في الصور”
وتابع انه بعد التحدث لخدمة العملاء لتقديم شكوي لكن لم يكن هناك رد قال ” كلمتهم قالولي ابعتلنا ايميل بالكلام ده و عملت كده بالصور للغسالة و ردوا قالولي هيتم الرد في موعد أقصاه 3 ايام من تاريخ الشكوى. من وقتها كل يوم ببعتلهم ايميلات و بكلمهم بس هما بيماطلوا و كل شوية يقولوا لسة مفيش رد من الادارة و هنعملك استعجال للشكوى و تحديث للشكوى و هنرد عليك كمان ٤٨ ساعة و مفيش جديد بيحصل لحد انهاردة 21 يناير”
وأكد انه ارفق صور الغسالة وهي بهذه الحالة حيث ذكر انه مرفق بالصور وجود العامل اللي طلع الغسالة و هي بالحالة دي .. شكلها اصلا جاية مرتجع من عميل تاني!”
وقد تعرض لخسارة مالية بسبب رفع الاسعار وذلك بعد ارتفاع اسعار الغسالات الي 2000 جنيه فقال “انا استعجلتهم لاني خاطب و بجهز الشقة و محتاج اطلب غسالة تانية “
سيدة تحذر من التعامل مع منصة نون :” شركة غير ملتزمة و اسوء خدمة عملاء في مصر”
Discussion about this post