ورد على موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك” شكوى عميله تشير فيها أنها أثناء سحب المال من مكنة ATM رفضت المكنة خروج المبلغ بينما ورد لها رسالة أنها استلمت المبلغ.
وفي هذا الصدد:
قالت: مهزلة البنوك مش هتخلص أنا امبارح روحت اسحب مبلغ نقدي من ATM بنك مصر دخلت الكارت وبعد فتره انتظار انها تطلع الفلوس فجاءه كتبت البطاقة غير صالحة ومحتاجه مواقفه الجهة”.
وتابعت: “خرجتها ودخلته تاني عشان السكيورتي قالي السيستم مش مظبوط جربي مره كمان دخلت الكارت ونفس اللي حصل تاني وفجاءه يجيلي رساله أن المبلغ اتسحب وأنا ولا آخدت فلوس ولا حتي ورقه ولا اصلا اتكتبلي ان استلم المبلغ النقدي”.
وأضافت:” اللي يضحك مش دا خالص بالعكس إني اتصلت بخدمه الكروت وبعد مراجعه كلام وأخذ البيانات اللي بياكدوا أن متدهاش للموظف لو سألك وفعلا سألني وخدها عشان يعرف اللي حصل عن طريق أخر 4 ارقام يقولي هنكتب شكوه و5ايام وتتصلي تشوفي الوضع بس استأذنك رقم البطاقه وسبني ويتنج”.
أسوء تجربه مع أسوء بنك.. سيدة تخسر أموال بسبب خطأ من خدمة عملاء بنك مصر
واستكملت:” وبعدها رجع بيقولي اسف مش هعرف اعمل شكوي وحضرتك استني بعد يوم 21/10 وتتصلي تسألي ع المبلغ او ساعتها نعمل شكوي”.
وتابعت:” قولتله نعم أي اللي انت بتقوله دا ازاي ولا هعرف اعمل شكوي ولا الفلوس استفاد بيها وأفضل متعلقة من هنا لهنا قالي معندش حل لحضرتك افهم بقي هو السرقه بقيت علني والحجه بقيت السيستم”
Discussion about this post