استغاث احد الطلاب الجامعيين لمنعه من دخول الامتحانات وذلك بسبب خطأ من ماكينة صرف بنك cib بعد ان حاول سحب مبلغ من المال من محفظه بنك cib ولم يخرج المبلغ من الماكينة ولكن تم ارسال رسالة له بان المبلغ قد تم سحبه بالفعل.
حيث قال الطالب” انا مستقبلي هيضيع وهتمنع من دخول امتحنات ميد ترم والترم الاول بسبب بنك cib اسوء بنك تتعامل معاه وكول سنتر في قمه قله الزوق، روحت اسحب فلوس من محفظه بنك cib من ATM بنك القاهره الماكنه قعدت 5 دقايق تقعد الفلوس وفي الاخر مطلعتش حاجه والفلوس اتخصمت من حسابي ”
وبعد الاتصال بخدمة عملاء البنك لم تحل المشكلة وذكرت ان الشكوي مدتها من ٣٠ الي ٤٥ يوماً مع احتمالية عدم استرداد المبلغ وتابع قائلا: ” اتصلت بخدمه العملاء وكان الرد كالتالي هنعمل شكوي وهتاخد من 30 ل 45 يوم عمل ويا الفلوس ترجع يا لا يعني انا اقعد شهرين بالاجازات ويا ترجع يا لا”
وعبر الطالب عن احتياجه الشديد للمبلغ فهي مصاريف الجامعة وسوف يتم منعه من دخول الامتحان اذا لم يتم سداد المبلغ في الوقت المحدد “اقولهم دي فلوس جامعتي ومحتاجها ضروري جدا يقولوي للاسف مفيش حل اعمل اي في الفشل والاستهتار دا ؟؟؟؟؟ ازاي الفشل يوصل لغايت كده شهرين عشان تعملو جرد للماكينه ،رقم الشكوي
1-37366042175 ”
Discussion about this post