تقدم شخص بشكوي من شركة فاليو وأبلكيشن ماي فوري ، وذلك عبر حسابه الشخصي على موقع التواصل الإجتماعي ” فيسبوك “.
حيث كتب في منشور له:” اسوء تجربة مع فاليو وفوري ، مضيفا:” دخلت يوم ١ ابريل ادفع القسط بتاع فاليو عن طريق ابليكشن ماي فوري وتم خصم المبلغ مني ٣ مرات بسبب سوء الابليكشن الفاشل بتاع ماي فوري بيجبلك ان العملية فاشله ويحولها لعملية ناجحة من نفسه والكارثه ان بيعمل تكرار للعملية علي اخر عملية ناجحه ”
وتابع:” هنا تبدأ التجربة الاسوء مع شركة فاليو واسوء خدمة عملاء اتصلت بخدمة العملاء يوم ١ بعد لما حصل الموقف علي طول رد عليا موظف وضحلي ان هيقدملي طلب وخلال ٤٨ حد هيتابع معايا وان ده طبيعي بيحصل وتاني يوم اتصلت هو يوم ٢ ابريل علشان اعرف الموضوع وصل لحد فين “.
وأكمل:” رد عليا موظف وضحلي ان مفيش طلب متقدم اصلا بقوله يعني الموظف بتاع امبارح ضحك عليا قالي اه وفي الاخر نظرا لان الاكونت بتاع فاليو مش باسمي مردش يقدملي طلب رغم ان الفلوس اتخصمت من حسابي ان يعني انا المتضرر بس قالي لازم صاحب الحساب يكلمني “.
وأضاف خلال المنشور:” بالفعل خليت صاحب الحساب هو يتواصل معاهم لمدة ٢٢ يوم هو النهاردة كل موظف بيقول معلومة شكل ورجعولي قسط واحد يوم ١٠ والتاني مش راضين يرجعوه ومماطل ومحدش بيقول معلومة زي التانيه كل شويه ٢٤ والفلوس ترجع لا ٤٨ ساعة لا ارجع للبنك لا ارجع لفوري “.
واختتم كلامه قائلا:” اخر حاجة موظفة محترمة من عندهم امبارح يوم ٢١ بكلمها بتقولي انا بحظرك تتكلم كويس وقفلت السكة في وشي بس انا مش هسيبها ولا هسيب حقي في الشركة الفاشلة دي ، مضيفا :” فوري فاليو اسوء شركة اسوء خدمة عملاء.
Discussion about this post