بدأ اليوم.. لماذا أوقفت «الكهرباء» خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع بهذه المحافظات؟

شحن العدادات مسبقة الدفع.. تصدرت تلك الكلمات البحثية محرك جوجل خلال الساعات الماضية عقب إعلان شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء عن وقف الخدمة شحن لبعض المحافظات بما يضمن أكثر من 4 مليون مشترك.

وبدأت بالفعل تطبيق قرار وقف خدمة شحن العدادات مسبقة الدفع، اعتبارًا من اليوم الخميس 12 ديسمبر 2024 الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً وحتى يوم غد الجمعة 13 ديسمبر 2024.

شحن العدادات مسبقة الدفع

موقع عين مصر يرصد تفاصيل وأسباب وقف شحن العدادات مسبقة الدفع لفترة مؤقتة، والذي بدوره أثار تساؤلات واسعة بين المواطنين حول أسباب التوقف وتأثيره على توافر الخدمة، إذ يأتي هذا الإجراء كجزء من أعمال الصيانة والتطوير التي تهدف إلى تحسين كفاءة أنظمة الشحن وتقديم خدمات أكثر سلاسة للعملاء.

شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء تعلن الأسباب

وبحسب ما ذكرته شركة جنوب الدلتا، أنه من المخطط أن يجري فصل الخدمة سواء من الدفع الإلكتروني لمراكز الخدمة في مختلف الأماكن أو من خلال الدفع عن طريق الخدمات الإلكترونية سواء من فوري أو غيرها من الطرق الخاصة بالشحن الإلكتروني الخارجي.

ووجهت تحذيرًا للمواطنين بعدم الدفع خلال الوقت المحدد، وشحن العدادات الخاصة بهم قبل المدة المحددة من أجل عدم حدوث أي حالات طوارئ أو انقطاع مفاجئ وعدم القدرة على الشحن .

وأشارت إلى أن نظام العدادات مسبقة يعد الدفع خيارًا شائعًا بين المستخدمين، نظرًا لما يوفره من سهولة في التحكم بمعدل الاستهلاك ومتابعة الرصيد بشكل مستمر، ولذلك، فإن أي توقف في خدمات الشحن قد يسبب إرباكًا لبعض المستهلكين، خاصة مع تزايد الاعتماد على الكهرباء في الحياة اليومية.

وبالتالي أفادت بأن هذا التوقف مؤقت ويهدف لتحسين البنية التحتية التقنية لأنظمة الشحن، مع توفير بدائل أخرى لتلبية احتياجات المشتركين خلال فترة الصيانة.

وتُهيب بالمواطنين اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع، إلى حين استئناف عمليات الشحن بشكل طبيعي، مشددة على ضرورة التواصل مع الشركة في حالة وجود أي طوارئ من خلال الخط الساخن 121، أو التواصل من خلال صفحة الشركة أو الموقع الخاص بها في أسرع وقت للعمل على حل الأزمة أو حالة الطوارئ.

وتجدر الإشارة إلى أن شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء يتبعها 3 محافظات هي القليوبية والغربية والمنوفية ويتخطى عدد مشتركيها 4 ملايين مشترك.

ومن المعروف أن العدادات مسبقة الدفع تعتبر من أكثر الحلول الفعّالة لمراقبة استهلاك الكهرباء، حيث يمكن للمستهلك متابعة استهلاكه والتحكم فيه بسهولة من خلال شاشة العداد التي تظهر الرصيد المتبقي، ولعل أبرز مميزتها؛ «التحكم في الاستهلاك، واستخدام تقنيات متقدمة في قراءة الفاتورة يمنع حدوث أي أخطاء في القياسات، بجانب سهولة الشحن، وتحصيل مسبق ما يسهم في تقليل خسائر التحصيل وتجنب الديونعلاوة على تقديمها معلومات مفصلة عن شريحة الاستهلاك، بالإضافة إلى لمبة تحذيرية تشير إلى قرب انتهاء الرصيد».