أصدرت شركة فودافون، اليوم الثلاثاء، بيانا رسمياً توضح فيه حقيقة وجود عطل فني فى الخدمة وانقطاعها، قائلة : إن خدماتها تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع ببعض المناطق نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباحا
وأضافت شركة فودافون أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
وكشف عدد من عملاء شبكة فودافون فى الساعات الأولى من صباح اليوم، عن انقطاع خدمة فودافون وعدم قدرتهم على إتمام المكالمات أو استخدام الإنترنت عبر الخطوط .
وأعرب عدد من مستخدمي فودافون عن استيائهم من سوء الخدمة وانقطاعها في عدد من المناطق المتفرقة فى القاهرة الكبرى.
وقدم عدد من رواد مواقع التواصل الاجتماعي نصيحة لمن لديهم أعطال في خطوط فودافون بتغيير للشبكة من 4G الى 3G لتعمل الخدمات الصوتية بشكل طبيعي، مما يشير إلى وجود مشكلة بتغطية شبكة الجيل الرابع.
وتجدر الإشارة إلى أن شركة فودافون لم تصدر إلى الآن بيانا رسمياً بشأن وجود عطل فني فى الخدمة.
Discussion about this post